海尔消金多措并举 助力金融消费者权益保护

“3·15”国际消费者权益日，海尔消费金融（以下简称“海尔消金”）秉承“保障金融权益，助力美好生活”的理念，全面启动金融消费者权益保护教育宣传。本次行动旨在深化金融知识普及，提升消费者金融素养，强化消费者权益保护意识，助力构建健康、和谐的金融消费环境。

海尔消金通过线上线下相结合的方式，对金融消费者权益保护知识进行全方位触达。宣传内容包括金融政策常识、消费者自我保护方法及对非法金融活动的揭露等。针对近年来广泛出现的非法代理维权机构，海尔消金做出了重点提示，以提高消费者对“债务优化”“协商还款”“征信修复”等非法金融中介活动的警惕，以免消费者落入非法代理维权陷阱。

海尔消金通过在线下社区设立宣传摊位、发放宣传材料、趣味游戏、安排专业讲解人员一对一答疑等多种方式，结合真实案例，系统性地向消费者展示各类非法金融活动知识，提高消费者的风险识别和自我保护能力。活动期间吸引了大量社区居民积极参与，现场学习、提问。

另外，其通过微信公众号、微博、小红书、抖音等自媒体平台矩阵，持续发布防范非法代理维权、警惕不良贷款中介、远离“反催收”黑产等宣传教育内容。以通俗直观的图文和生动形象的视频情景演绎，帮助消费者快速理解相关金融知识，掌握保护个人信息和财产的实用方法。海尔消金面对重点群体，编辑发送风险提示短信，累计发送5万条短信；同时积极与监管部门、其他金融机构和外部媒体合作，扩大金融消费者权益保护知识宣传半径。

海尔消金将长期致力于金融消费者权益保护工作，加强对消费者的教育引导。同时，海尔消金采用风险防控、科技保障等多重举措，为消费者提供更加安全、专业的金融服务。海尔消金也将紧密配合监管，为打击各类金融“黑灰产”提供协助，共同构建和谐、有序的金融生态。

（来源：财商资讯）